Gator Frameworks致力于生产最高质量的支架和配件。我们对材料和工艺方面的任何制造缺陷提供3年质保,以支持该承诺。此保修适用于原始所有者,并需要购买凭证。我们的保修条款允许原始所有者维修或更换产品,或由我们自行决定更换具有类似价值和条件的同类产品。此保修仅限于Gator Frameworks产品,不包括个人财产损失,使用损失,意外损坏,误用或正常磨损。
损坏未涵盖 - Gator Cases保修范围仅限于制造缺陷,不包括因误用,疏忽,事故,磨损,暴露于极端温度,溶剂,酸,水,正常磨损或运输损坏而造成的任何损坏。
移动部件 - Gator Cases保修涵盖从购买之日起一年内经常磨损的活动部件,包括但不限于拉链,可伸缩手柄和轮子。一年后,我们将继续在产品的使用寿命内免费提供现场可更换部件。但是,一年后将无法更换,维修服务将收取费用。
电子产品 - Gator为所有电子产品提供90天制造商保修。九十天后,请联系Gator Cases获取更换零件的更多信息。
航空公司/运输损坏 - Gator Cases保修不包括航空公司或货运公司误操作造成的损坏。如果航空公司或其他承运商损坏您的产品,应立即向承运人提出索赔。大多数运营商提供保险以防丢失或损坏。我们很乐意通过提供零件,维修和更换的成本信息来协助您提出索赔。
停产物品 - Gator Cases保修支持部件和更换已停产的产品一年,从产品不再从Gator商业购买或从原始购买的一年开始,这一日期更晚。一年后产品退出生命周期并且不再保证,但是如果我们仍然有零件或替代零件,我们总是乐于为客户提供零件更换。请联系我们以了解每个案例的可用性。
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在美国之外 - 请联系我们以获取当地经销商的信息。
保修索赔决议程序 -保修索赔人将被要求提供其原始收据的副本作为购买凭证以及缺陷照片。有缺陷的物品将被退回到最近的Gator案例服务中心。所有入境运输将由客户承担,包括但不限于包装,运输和适用税费。收到后,我们的Gator案例服务技术人员将对您的产品进行检查。服务技术人员将确定问题是否由Gator保修承保。假设保修适用,将通知客户是否将修理或更换鳄鱼案例产品。与客户的产品相比,更换产品将具有相同或更好的条件。任何此类维修或更换都将由Gator自行承担,包括退回维修或更换产品所需的任何费用。如果必须更换产品并且产品不再可用(在停产后一年内),Gator Cases将用有缺陷的产品替代Gator产品。如果由于上述排除条款而认为保修不适用,Gator Cases将联系客户以确定适当的解决方案。
此保修可能会有所变更,可由Gator Cases Inc.自行修改。