Nos stands bénéficient d'une garantie de 3 ans.
Gator Frameworks se consacre à la production de stands et d'accessoires de la plus haute qualité. Nous confirmons cet engagement avec une garantie de 3 ans sur tous les défauts de fabrication, tant sur le plan des matériaux que de la fabrication. Cette garantie s’applique au propriétaire original et nécessite une preuve d’achat. Notre garantie autorise le propriétaire d'origine à réparer ou à remplacer le produit, ou à le remplacer par un produit comparable de valeur et d'état similaires, à notre discrétion. Cette garantie est limitée aux produits Gator Frameworks et exclut la perte de biens personnels, la perte d'utilisation, les dommages accidentels, la mauvaise utilisation ou l'usure normale.
Besoin de déposer une demande de garantie? Nous sommes là pour vous aider!
Information sur la garantie de 3 ans
Dommages non couverts - La couverture de la garantie Gator Cases est limitée aux défauts de fabrication et ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, la négligence, les accidents, l'abrasion, l'exposition à des températures extrêmes, les solvants, les acides, l'eau, l'usure normale ou les dommages liés au transport.
Pièces mobiles - La garantie Gator Cases couvre les pièces mobiles sujettes à une usure régulière, y compris, sans toutefois s'y limiter, les fermetures à glissière, les poignées rétractables et les roues, pendant un an à partir du point de vente. Après un an, nous continuerons à offrir gratuitement des pièces remplaçables sur site pendant toute la durée de vie du produit. Toutefois, le remplacement ne sera plus disponible après un an et les services de réparation seront payants.
Électronique - Gator offre une garantie du fabricant de 90 jours sur tous les composants électroniques. Après quatre-vingt-dix jours, veuillez contacter Gator Cases pour plus d'informations sur l'achat de pièces de rechange.
Dommages à la compagnie aérienne / à l'expédition - La garantie de Gator Cases ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise manipulation par une compagnie aérienne ou une compagnie de transport. Si la compagnie aérienne ou un autre transporteur endommage votre produit, une réclamation doit immédiatement être déposée auprès du transporteur. La plupart des transporteurs offrent une assurance contre la perte ou les dommages. Nous serons heureux de vous aider à déposer votre demande en fournissant des informations sur les coûts des pièces, des réparations et du remplacement.
Articles abandonnés - La garantie de Gator Cases prend en charge les pièces et le remplacement des produits abandonnés pendant un an à partir du moment où le produit n'est plus disponible dans le commerce chez Gator ou un an après l'achat initial, quelle que soit la date postérieure. Après un an, le produit est sorti de son cycle de vie et n'est plus garanti. Toutefois, si nous avons toujours la pièce ou une pièce de rechange, nous serons toujours heureux d'accueillir nos clients avec un remplacement de pièce. Veuillez nous contacter pour connaître la disponibilité au cas par cas.
Annulation de votre garantie
- La garantie de Gator Cases sera considérée comme nulle si:
- Toute maintenance ou réparation incorrecte ou incorrecte est effectuée par un centre de service non approuvé par Gator.
- Tous les produits Gator Cases sont utilisés à des fins de location.
En dehors des USA - Veuillez nous contacter pour recevoir des informations sur votre distributeur local.
Procédure de résolution de réclamation de garantie-Les réclamants au titre de la garantie devront fournir une copie de leur reçu original comme preuve d'achat avec des photos du défaut. Les articles défectueux seront renvoyés au centre de service Gator Cases le plus proche. Tous les envois entrants seront à la charge du client, y compris, sans toutefois s'y limiter, les coûts d'emballage, d'expédition et les taxes applicables. Dès réception, votre produit sera inspecté par l'un de nos techniciens de service Gator Cases. Le technicien de maintenance déterminera si le problème est couvert ou non par la garantie de Gator. Dans l’hypothèse où la garantie s’applique, le client sera informé de la réparation ou du remplacement du produit Gator Cases. Le produit de remplacement sera dans un état égal ou supérieur au produit du client. Toute réparation ou remplacement de ce type sera à la charge exclusive de Gator, y compris les coûts nécessaires au retour du produit réparé ou de remplacement. Si le produit doit être remplacé et que le produit n'est plus disponible (dans l'année suivant son arrêt), Gator Cases remplacera l'article défectueux par un produit Gator comparable. S'il est estimé que la garantie ne s'applique pas en raison des exclusions énumérées ci-dessus, Gator Cases contactera le client pour déterminer la solution appropriée.
Cette garantie est sujette à modification et peut être modifiée à la discrétion de Gator Cases Inc.
